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Viber用户活跃度提升策略 | 活跃用户筛选与维护技巧

    在即时通讯应用日益增长的市场中,Viber作为其中的重要玩家之一,保持用户的活跃度对于品牌影响力和用户黏性至关重要。本文将介绍高效的Viber筛选活跃策略,帮助你筛选并保持用户活跃。


    首先,活跃用户的筛选是提高整体社群质量的前提。Viber平台提供了查看用户活跃度的功能,可以根据用户最后上线时间、消息回复率等数据进行筛选。标准化筛选条件可以提高筛选效率,例如可以设置仅考虑最近七天内有活动的用户,并且在群组中有一定互动的用户。


    筛选出活跃用户后,接下来的目标是如何保持这些用户的活跃度。以下是几个有效的保持用户活跃的策略:


    1. 定期互动 - 通过频繁的群组讨论和私聊来维护与用户之间的联系。提供高质量和有价值的内容可以激发更多的互动。


    2. 奖励机制 - 制定一套奖励机制来表彰和鼓励活跃用户。这可以是积分系统、特权认证或者实物礼品,激发用户继续保持参与度。


    3. 个性化体验 - 通过分析用户数据,提供个性化的服务和信息,让每个用户感受到特别关注,增加用户黏性。


    4. 用户反馈 - 鼓励用户提出意见和建议,并且实时响应用户反馈,提升用户满意度和参与感。


    5. 定期活动 - 举办在线问答、竞赛和抽奖等活动,提升用户参与的乐趣,保持社群的活跃氛围。


    6. 用户教育 - 教育用户有效使用Viber平台,分享使用技巧和最新功能,帮助用户获得更好的体验,提高用户活跃度。


    总结来说,在Viber平台上筛选并保持用户活跃,需要一个结合筛选、互动、奖励、个性化服务和反馈的综合策略。通过持续优化这些策略,你将能够提升整个社群的活跃度和用户参与度,构建一个更加健康和有活力的Viber社群环境。


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  • 跨境运营管理难点

    品牌知名度低

    新创品牌没有足够知名度,比上不起老牌大牌导致销量一直不好

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    账号过多,客服服务效率过低,难以留着客户 ,转化率低

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    Viber云控的优势

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    Viber云控平台功能

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    多类型群发

    支持向每个客户群发文字,图片、视频、链接,语音等;

    按标签群发

    支持按照自定义分类标签对客户进行群发;

    安全

    群发自定义多模板话术随机发送,提高安全性,减低封号率

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    筛选功能

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    通过数据中客户的账号,活跃度,年龄等情况进行高质量客户筛选,精准获客

    个性化沟通

    针对不同用户进行个性化沟通,提高推广效率,激活潜在用户

    群控营销

    自定义修改客户信息

    可根据客户创建不同的用户标签,方便管理客户,打造专属独立的用户画像

    智能聊天工具

    支持批量活码拉群、进群打招呼等自定义预设话术信息,做到营销引流

    养号

    自动化脚本养号,降低封号率

    Viber云控
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    云控坐席

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    Viber云控平台功能

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